Wirtualny oddział
Wirtualny oddział to funkcja, która umożliwia zdalną realizację usług przy jednoczesnym zachowaniu osobistej interakcji z klientami i ograniczeniu ryzyka związanego z bezpieczeństwem i zgodnością z przepisami. Wirtualne oddziały oferują wszystkie narzędzia komunikacji dostępne w aplikacji lub na platformie cyfrowej. Pozwalają one podnieść poziom usług zdalnych oraz uniknąć ryzyka związanego z bezpieczeństwem i zgodnością z przepisami.
Korzyści z zapewnienia
obsługi zdalnej
Zwiększ
zadowolenie klientów
zadowolenie klientów
Spersonalizuj obsługę klienta, aby obsługiwać klientów szybciej i sprawniej. Zapewnij klientom łatwy dostęp do bankowości na żądanie z dowolnego urządzenia.
Zachowaj
element ludzki
element ludzki
Wdrożenie funkcji zdalnego dostępu oznacza, że Twoi klienci otrzymają ten sam poziom usług, jakiego oczekiwaliby w oddziale.
Zapewnij równomierne
obciążenie pracą
obciążenie pracą
Rozkładaj równomiernie zadania różnych oddziałów dzięki wirtualnej obsłudze klienta z dowolnego miejsca. Usprawnij proces przydzielania zadań w różnych działach i pozwól pracownikom efektywniej zarządzać czasem.
Postaw na komunikację
wielokanałową
wielokanałową
Połącz świat fizyczny i wirtualny, instalując wirtualne kabiny w oddziałach, dzięki czemu przedstawiciele będą mogli spotykać się z klientami z odległych lokalizacji.
Rozmowy wideo w czasie rzeczywistym
Nawiązuj kontakt z klientami w czasie rzeczywistym za pośrednictwem połączeń wideo. Zapewnij satysfakcjonującą obsługę klienta i doskonałe wrażenia użytkowników.
Sprawniejsze i wydajniejsze
wykorzystanie zasobów
Skróć kolejki oczekujących w fizycznych oddziałach dzięki wirtualnej obsłudze przez dostępnych przedstawicieli. Nasza technologia łączy usługi cyfrowe i fizyczne, aby zrównoważyć obciążenie pracą i wyeliminować potrzebę przenoszenia członków zespołu.
Jedyne rozwiązanie, którego potrzebujesz
Wirtualny oddział może w pełni realizować procesy wewnętrzne firmy, oferując jednocześnie obsługę klientów online. Może służyć do weryfikacji tożsamości, uwierzytelniania, podpisywania dokumentów i innych zastosowań.
Dlaczego klienci ufają Ondato
Ondato doskonale wpisał się w nasze priorytety, szybko reagując i udoskonalając swoją ofertę, aby pomóc nam osiągnąć pożądaną dostawę. Dzięki bezpośredniej współpracy i rozwiązywaniu problemów stworzyliśmy wzajemnie korzystne partnerstwo, które poprawiło integrację i pozwoliło nam stać się dostawcą usług telekomunikacyjnych stawiającym na technologię cyfrową w regionie MENA. Dzięki wsparciu Ondato oferujemy teraz usługi w pełni online i ustanowiliśmy wiodącą na świecie rejestrację. Ich wiedza i zaangażowanie sprawiają, że są wysoce rekomendowani do sprawnej integracji i transformacji cyfrowej.
Ondato jest naszym zaufanym i cenionym partnerem biznesowym. Ich przodująca na rynku technologia weryfikacji wieku i tożsamości jest kluczowym elementem kontroli bezpieczeństwa OnlyFans. Bardzo podoba nam się bliska współpraca z ich zespołem. Wiemy, że i oni doceniają nasze opinie i biorą je pod uwagę w planach rozwoju swoich produktów.
Bardzo poważnie traktujemy doświadczenia i prywatność naszych klientów, dlatego wybraliśmy i kontynuujemy współpracę z Ondato. Chcieliśmy wydajnego rozwiązania do weryfikacji tożsamości i właśnie to otrzymaliśmy. Proces wdrażania klienta, który obecnie stosujemy, jest szybki, dokładny i łatwy do zrozumienia.
Rozwiązanie Ondato KYC to świetne narzędzie, na którym zawsze polegamy. Upraszcza proces wdrażania klienta i obniża nasze koszty operacyjne. Zespół szybko reaguje i chętnie przyjmuje uwagi oraz sugestie. Dodatkowo ich narzędzia są często aktualizowane, więc użytkownik jest zawsze zadowolony z jakości usług. Cieszymy się, że możemy współpracować z tą świetną firmą, która robi wszystko dla swoich klientów.
Jako bank w pełni cyfrowy, obsługujący małe i średnie przedsiębiorstwa, współpracujemy z Ondato od samego początku. Z zadowoleniem korzystamy z usług tego rzetelnego i profesjonalnego partnera w zakresie usług identyfikacji i wdrażania klientów bankowych. Ondato pozwala nam na szybkie i bezproblemowe przetwarzanie wniosków obywateli UE i świadczenie usług naszym klientom.
Bezpieczna identyfikacja, weryfikacja i wdrażanie to jedne z filarów usług cyfrowych i społeczeństwa w ogóle. W ramach programu Lighthouse firma Ondato udowodniła swoją doskonałość w opracowywaniu realnego rozwiązania tego problemu.
Rozwiązanie Ondato KYC pozwoliło nam uprościć proces wdrażania klienta i obniżyć koszty operacyjne. Była to najprostsza i najszybsza integracja, z jaką kiedykolwiek mieliśmy do czynienia. Wszystko dzięki doradztwu i wspaniałemu wsparciu zespołu Ondato.
Współpracę z Ondato rozpoczęliśmy trzy lata temu. Potrzebowaliśmy łatwego do zintegrowania, kompleksowego rozwiązania do oceny informacji finansowych klientów. Budżet i terminy były bardzo rygorystyczne, ale udało im się dopiąć wszystko na ostatni guzik.
Praca z danymi osobowymi jest kluczowym obszarem naszej działalności, zatem wobec Ondato mieliśmy trzy główne wymagania - bezpieczeństwo na poziomie bankowym, zgodność z RODO i innymi międzynarodowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych oraz globalny zasięg bazy danych. Otrzymaliśmy rozwiązanie bardzo praktyczne i dopasowane do naszych potrzeb.
Korzystając z dobrych opinii i ciężko pracując, zespół Ondato poczynił duże postępy w krótkim czasie. Udało im się przekształcić produkt dość prosty, skierowany do konsumentów w kompleksowe rozwiązanie biznesowe, które cieszy się dużym zainteresowaniem instytucji finansowych i globalnych firm płatniczych.
Jesteśmy wiodącą litewską platformą crowdfundingową, która łączy inwestorów z pożyczkobiorcami poszukującymi finansowania dla swoich projektów deweloperskich. Współpracowaliśmy z Ondato w zakresie usług identyfikacji i wdrażania klientów. Firma Ondato pozwoliła nam uprościć proces wdrażania klientów i obniżyć koszty operacyjne dzięki prostej i szybkiej integracji. Dlatego cieszymy się, że możemy być partnerami biznesowymi Ondato.
Automatyczne potwierdzanie identyfikacji Ondato od lat jest niezawodnym i skutecznym rozwiązaniem zapewniającym bezpieczeństwo naszych usług. Poza tym doceniamy ich szybką reakcję na nasze potrzeby i gotowość do wprowadzania ulepszeń lub aktualizacji, gdy jest to konieczne. Są również bardzo szybcy w rozwiązywaniu wszelkich problemów, które mogą się pojawić.
